Uvjeti prodaje

Stranica promoshop.hr namijenjena je prvenstveno B2B i B2G kupcima. Iako ne postoji minimalni iznos kupnje, za sve narudžbe manje od 1500,00 kn + PDV naplaćujemo manipulativne troškove u iznosu 150,00 kn + PDV.

UPITI I NARUDŽBE

Vaše narudžbe radite na način da proizvode koji vas interesiraju stavljate u košaricu. Ovisno o količinama sustav će sam izračunavati ukupnu cijenu za odabrani proizvod. Nakon što ubacite sve željene proizvode, i označite želite li neke dodatne usluge tipa dizajna, dotiska, specijalnog pakiranja i sl., u par jednostavnih koraka ostavite svoje podatke i naši prodajni predstavnici će vas kontaktirati u najkraćem roku s finalnom ponudom. Redovni kupci i narudžbe s većim količinama mogu očekivati ugodna iznenađenja!

Slanje upita/narudžbe vas ne obavezuje na kupnju sve do trenutka prihvaćanja i plaćanja ponude. Slobodno koristite sustav za upit za izračun ili kreiranje troškovnika za vaše projekte. U slučaju potrebe za asistencijom kontaktirajte nas.

U prvoj fazi po puštanju stranice u rad (ljeto 2021.) neke funkcionalnosti stranice još neće biti dovršene, ali ubrzo možete očekivati i dodatne funkcionalnosti tipa online izračun cijene dotiska, korisnički račun s pregledom narudžbi i ponuda, alati za kreiranje troškovničkih specifikacija, PDF ispis specifikacije proizvoda, posebne ponude za partnere, i još puno drugih stvari...

CIJENE

Na sve cijene objavljene na stranici obračunava se važeći PDV.

U cijene nije uključen dotisak na proizvode osim ako to nije naglašeno u opisu proizvoda.

Kupci izvan područja Republike Hrvatske, u slučaju da posjeduju važeći EU porezni broj (VAT ID), mogu naručiti robu bez poreza, pod uvjetom da se roba s naše strane otprema u inozemstvo. U slučaju osobnog preuzimanja robe zaračunati će se važeći PDV.

Kako je naš sustav direktno spojen na baze podataka i cjenike inozemnih dobavljača, iako ne često, cijene objavljene na stranici mogu se promijeniti u bilo kojem trenutku bez prethodnog upozorenja.

U slučaju izmjene cijene u tijeku narudžbe svi kupci koji imaju izdane i važeće ponude zaštićeni su od promjene cijena za period koji je naznačen na ponudi (vrijedi do). Plaćanjem ponude za vrijeme njenog važenja osiguravate se od promjene cijena.

S obzirom da promoshop.hr povremeno provodi promotivne akcije u obliku dodatnih popusta ili gratis usluga iste se primjenjuju samo za narudžbe napravljene u trenutku važenja akcije. Nije moguće retroaktivno primjenjivati neku akciju na već provedenu narudžbu.

GARANCIJA NAJBOLJE CIJENE

Želja nam je u svakom trenutku ponuditi najbolju moguću uslugu za naše klijente. Zbog jako velikog broja artikala u bazi i usklađivanja svih ulaznih parametra može se desiti da neki od proizvoda ima drugačiju cijenu od vašeg očekivanja. U slučaju da kod nekog drugog dobavljača s područja Republike Hrvatske, pronađete identičan proizvod po nižoj cijeni od one navede na našoj stranici, pošaljite nam link na tu ponudu i pokušati ćemo za vas izjednačiti našu cijenu, a često i više od toga!

GARANCIJA NAJBOLJE CIJENE se primjenjuje isključivo na istovjetan proizvod i količinu po identičnim uvjetima kupnje. Posebne akcije tipa „BESPLATNI DOTISAK“ ili popusti na osnovnu cijenu isključuju ovu mogućnost!

DOTISAK

Na svaki promotivni proizvod moguće je otisnuti vaš logotip ili neki drugi grafički element uz poštivanje maksimalnih dimenzija dotiska definiranih za pojedini proizvod. U prvoj fazi po puštanju sustava online uz svaki proizvod je označeno koje su sve tehnike dotiska moguće za aplikaciju te prikaz cijena dotiska po određenim količinama. U budućim nadogradnjama sustava planiramo omogućiti opciju automatskog izračuna cijene dotiska ovisno o odabranoj tehnici.

Za sve kupce možemo osigurati i uslugu grafičkog dizajna i pripreme ukoliko nemate svoju vlastitu produkciju. Cijena ovisi o kompleksnosti projektnog zadatka i količini narudžbe, ali je u pravilu vrlo konkurentna.

RASPOLOŽIVOST ROBE

Stanje robe prikazano na stranici osvježava se u intervalima od 6 sati pa su moguća manja odstupanja od stvarne raspoloživosti. Ukoliko je raspoloživa količina nekog artika relativno mala, molimo uzmite u obzir da sa istog lagera kupuju kupci diljem Europe te da je lako moguće da će raspoloživa količina brzo nestati.

Za pojedine narudžbe moguće je napraviti rezervaciju robe od 24-72h do potvrde ponude.

ISPORUKA ROBE

Artikli prikazani na našoj stranici nalaze se na više skladišta diljem EU, tako da za svaki artikl vrijede različiti rokovi isporuke. U pravilu za robu naručenu bez dotiska (dostupnu na skladištu) rokovi isporuke iznose 5-10 radnih dana od potvrde narudžbe. Za robu naručenu s dotiskom naši prodajni predstavnici će vam dati konkretne rokove po slanju narudžbe.

U slučaju da imate potrebu za kraćim rokovima isporuke molimo kontaktirajte nas! Uvijek postoji roba koja se nalazi kod nas na lageru pa je često moguće organizirati isporuku koja će zadovoljiti i naše najzahtjevnije kupce!

PLAĆANJE

Cijene iskazane na webu vrijede za avansno plaćanje. Plaćanje se vrši po zaprimljenoj ponudi koju ćete dobiti nakon online upita/narudžbe čime pristajete na navedene uvjete.

DOSTAVA

Dostava nije uključena u cijenu i ovisi o veličini narudžbe. Nakon zaprimanja i obrade vaše narudžbe u sklopu ponude biti će vam i ponuđena cijena naše dostave. Za manje narudžbe dostava izosi od 30,00 kn dok je najveća moguća doplata za dostavu 100,00 kn + PDV.

Dostavu vršimo dostavnom službom DPD koja robu u pravilu isporučuje idući radni dan od slanja s naše adrese. U periodu visokih opterećenja dostavnih službi (velike rasprodaje, praznici i sl.) ili u slučaju više sile moguće je kašnjenje od prethodno predviđenog roka isporuke. U tom slučaju ne preuzimamo odgovornost za neisporučivanje ili kašnjenja naručenih proizvoda.

Ukoliko želite uvijek možete i organizirati vlastiti prikup od neke druge dostavne službe ili osobno preuzeti robu na našoj adresi.

JAMSTVO I POVRAT

Na promotivne artikle nema jamstva, ali u pravilu opravdane reklamacije se rješavaju na zadovoljstvo kupca. Reklamacije zaprimamo u roku od 7 dana od isporuke.

Po zaprimanju robe od strane dostavne službe molimo da istu odmah pregledate i prebrojite. U slučaju da je transportna ambalaža oštećena, pažljivo pregledajte sadržaj pošiljke te u slučaju oštećenja robe molimo da nas odmah kontaktirate. Reklamaciju je potrebno isti dan prijaviti dostavnoj službi.

Reklamacije na zaprimljene količine možemo uvažiti samo na dan dostave.

U slučaju pogrešno naručene robe bez dotiska povrat je moguć samo za neotvorena pakiranja i o vašem trošku. Za vraćenu robu obično se umanjuje iznos povrata za otprilike 30% ovisno o dobavljaču. Molimo da nas kontaktirate prije povrata kako bismo ispitali najpovoljnije opcije za Vas!

Personalizirane proizvode po narudžbi, kao i proizvode s dotiskom nije moguće vratiti!